слайд 2


Управление сложными коммуникациями

Главная » Программы » Обучение для руководителей » Управление сложными коммуникациями
Отправить заявку

Продолжительность программы: 18 академических часов (2 дня) .
Целевая аудитория:
Тренинг предназначен для руководителей и специалистов различного уровня, который сталкиваются со сложными (конфликтными) коммуникациями, как с внутренними, так и с внешними клиентами.
Цель:  Результативность  внутренних и внешних коммуникаций, снижение  напряжения и частоты  конфликтов.
Преимущества:
Тренинг дает участникам как инструменты успешного построения коммуникаций в сложных ситуациях, когда почти невозможно договориться, так и развивает в них разумную гибкость и желание договориться даже с самым сложным собеседником: будь то коллега, подчиненный или сложный клиент. 
Обилие в тренинге практических ролевых упражнение в сочетании с индивидуальной обратной связью делают тренинг максимально адаптивным и применимым для каждого из участников, как в деловых, так и межличностных коммуникациях. Каждый из теоретических инструментов подробно разбирается на примерах синемалогии и отрабатывается на практике, что делает получение нового опыта очень простым и интересным.

Программа тренинга:

1. Навыки определения целей коммуникации. Различие между мотивом и целью коммуникации
2. Навыки выстраивания эффективного диалога с точки зрения контекста безопасности участников
3. Диалог или 2 монолога? Что разрушает контекст безопасности?
4. Технологии восстановления контекста безопасности.
5. Технология "разговорить" собеседника.
6. Применение трансакционного анализа в коммуникациях. Параллельные и перекрестные трансакции.
7. Ведение диалога при различающихся целях. Различия между целью и стратегией.
8. Модель создания диалога (модель «РУССО»)
9. Модель ведения диалога в сложной ситуации (модель «ПОМНИ»)

Будем рады ответить на Ваши вопросы в удобное для Вас время!

 

С уважением к Вам и Вашему бизнесу,  Центр Бизнес Образования "ПРОдвижение"
Звоните: Тел.: (343)219-80-88,

e-mail:  2198088@bk.ru

+7 (343) 302-26-52

г. Екатеринбург, ул. Радищева 6а, офис 2702 (7 этаж)