слайд 1

Коммуникации на 100%: технологии влияния и убеждения. Продвинутый уровень

Главная » Программы » Обучение для руководителей » Коммуникации на 100%: технологии влияния и убеждения. Продвинутый уровень
Отправить заявку

Ведущий тренинга - бизнес - тренер / консультант в области коммуникаций и управления, опыт тренерской деятельности более 11(!) лет, Алексей Черкасов

Стоимость: 6 000 рублей / предварительная оплата,

                       7 500 рублей / оплата в день мероприятия.

 

Целевая аудитория:  Руководители среднего и высшего звена различных направлений бизнеса

Цели/Результаты:

«  Повышения качества коммуникаций посредством развития персональных навыков общения

«  Развитие навыков результативного влияния и убеждения в процессе коммуникаций

«  Формирование навыков построения качественных взаимоотношений с людьми даже в сложных/конфликтных ситуациях

«  Освоение инструментов влияния на психологические факторы принятия решения со стороны собеседника

«  Повышение уровня личной эффективности и внутренней уверенности в коммуникациях с разными   людьми разного типа

Формат проведения обучения:  Активная форма обучения,  основанная на практике и специфике бизнеса (45% - теория, 55% - практика)

Преимущества программы: 

ó  100%-Ориентация программы на выработку практических навыков

ó  Успешный опыт проведение аналогичных тренингов-практикумов

ó  Результативный опыт персональной подготовки ТОП-менеджеров к бизнес-переговорам

ó  Только работающие на практике инструменты убеждения и коммуникаций

ó  Легкость и доступность восприятия на конкретных жизненных примерах и адаптированных кейсах

ó  Высокая степень интерактивности и возможность разобрать ситуации участников

ó  Применения различных инструментов в ходе тренинга: кейсы, мозговые штурмы,  элементы синемалогии, разбор видео-практики и технологии коучинга участников

Продолжительность обучения:    10  академических часов (1 день)

Опыт проведения аналогичных программ: 

    

 ПРОГРАММА ТРЕНИНГА  

«Эффективное взаимодействие с клиентами: технологии влияния и убеждения.

Продвинутый уровень»

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

РЕЗУЛЬТАТЫ

ВРЕМЯ

Технологии повышения собственной уверенности в процессе коммуникаций

 

  • Анализ собственных конструктивных и деструктивных установок при общении с людьми. Выработка плана необходимых действий
  • Инструменты работы  с собственными установками: как создавать и управлять позитивным настроем и уверенностью в процессе коммуникаций
  • Работа с внутренними опасениями и техники «якорения»: как найти источники повышения внутренней уверенности в коммуникациях с людьми

Анализ причин и внутренних барьеров коммуникаций. Выработка индивидуального плана действий для участников

1 час

 

Управление стилями коммуникаций

  • Управление собственным стилем коммуникаций (тестирование участников) на базе своих сильных сторон и особенностей в общении
  • Типология людей по стилям коммуникаций: как определить стиль коммуникаций и найти персональный подход к каждому

Развитие навыков управления собственным стилем коммуникаций в диалоге

1 час

 

Алгоритмы и способы влияния на собеседника в процессе коммуникаций

 

  • Понятие целей и мотивов собеседника при принятии решения, эффективные способы выявления и потенциального воздействия
  • Инструменты диагностики достижения мотива коммуникаций: как понять, что думает собеседник в процессе общения
  • Способы убеждения собеседника: инструменты  воздействия на формальные и неформальные KPI
  • Технологии формирования результативных отношений. Матрица влияния. 6-ключевых стратегий убеждения людей в процессе коммуникаций

Освоение технологий выявления внутренних мотивов собеседника

 

Формирование навыков влияния на собеседника в процессе диалога

2 часа

Инструменты и техники противодействия давлению и манипуляциям

 

  • Алгоритмы управления собственными эмоциями при взаимодействии со сложными людьми: как не обижаться и поддаваться провокациям
  • Инструменты работы с повышенным эмоциональным фоном со стороны собеседника: как переводить диалог в конструктивное русло
  • Эффективное самопозиционирование при взаимодействии с людьми: как научиться говорить «нет», когда это необходимо
  • Техники повышения устойчивости и противостояния давлению: как «приземлить» собеседника  и сохранить отношения
  • Инструменты Психологического айкидо при работе с давлением со стороны оппонента

Развитие навыков эффективного противодействия давлению со стороны собеседника.

 

Освоение способов перевода людей в эффективный диалог

1,5 часа

 

Управление позициями в процессе коммуникаций

  • Применения транзактного анализа в коммуникациях: управление позициями в  разговоре. Особенности параллельных и перекрестных транзакций (взаимодействия) с людьми
  • Способы управления позициями в коммуникациях: алгоритм подстройки под собеседника. Выбор оптимальной позиции в коммуникациях

Освоение способов управления позициями  и подстройки в процессе убеждения людей

1,5 часа

 

Управление сложными/конфликтными коммуникациями: возврат собеседника  в «поле диалога»

 

  • Понятие эффективного диалога: технологии восстановления контекста безопасности. Инструменты как «разговорить» собеседника
  • Как вернуть собеседника в переговорный процесс из «агрессии»
  • Как вернуть оппонента в переговорный процесс из «молчания»
  • Факторы, создающие конфликтные коммуникации и разрушающие эффективный диалог. Способы преодоления

Развитие навыков построения партнерских отношений в ситуациях сложных коммуникаций с людьми

1,5 часа

 

Технологии убеждения людей на уровне ценностей

 

  • Теория личностных конструктов: на базе чего люди принимают решения в бизнесе и в жизни
  • Инструменты понимания собственных установок и их влияние на принятие решений и  построение коммуникаций
  • Технологии выявления ценностей собеседника в ходе коммуникаций
  • Как стать для собеседника «своим» в максимально короткие сроки
  • Методы воздействия: как убедить собеседника принимать нужные нам решения
  • Практика применения технологий выявления личностных ценностей. Способы применения в коммуникациях с людьми

Формирование навыков диагностики  личностных ценностей собеседника. Понимание алгоритмов применения в  коммуникациях

1,5 часа

+7 (343) 302-26-52

г. Екатеринбург, ул. Радищева 6а, офис 2702 (7 этаж)