Состоялся тренинг «Сервис превосходящий ожидания. Эффективная бизнес команда» для компании «Санаторий «Белый камень»

Провела тренинг для сотрудников санатория «Белый камень» на тему:
«Сервис превосходящий ожидания. Эффективная работа в команде».
План развития сервис направления разработан. Команда – крутая!

Очень приятно видеть, что сервис фишки разработанные на тренинге используются в работе сотрудниками «здесь и сейчас»

Здесь соединяются близость к городу, шикарные виды лесного массива и реки, профессионализм предоставления медицинских услуг и сервис класса люкс.

Планируя поездку, заранее возможно созвониться с главным врачом и Альбина Амировна 👩‍⚕️ проконсультирует и задаст нужное направление с учётом поставленной цели 🎯.

По телефону я могу обсудить лечебную программу, а также расписать процедуры заранее, что помогает мне использовать время в санатории более эффективно.

Заботливые 🤗 администраторы Ксения, Татьяна, Марина сориентируют в любом вопросе.
А также предложат вам чашечку ароматного чая или свежесваренного кофе. Сервис поистине превосходящий ожидания 🥇🥇🥇

В лобби баре я могу поработать с качественным Wi-Fi , провести Skype call за чашечкой кофе ☕️ 
или кислородного коктейля.

Руководитель по работе с гостями Мария всегда на связи и готова помочь 🤝.

Питание на уровне ресторана со звездой Мишлен ⭐️⭐️⭐️ как минимум. 
Подача, качество продуктов восхитительны! 🍎🥗 🥑 
Огромное спасибо шеф-повару Дмитрию, волшебник в своём деле 🤩.
Руководитель ресторана Светлана лично подходит к гостям интересуется качеством блюд, обслуживанием 👍
Согласитесь, далеко не в каждом пятизвездочном отеле так работают руководители.

Можно погулять на улице, занятия скандинавской ходьбой включены в путёвку – оборудование предоставляется бесплатно, зимой заливается каток, можно покататься на коньках или взять беговые лыжи и прогуляться по лесу, причём по заранее приготовленной лыжне!

Роман – организатор досуга придумывает различные мастер-классы, приглашает артистов, фокусников, организовывает кинопоказы и другие активности, которые дополняют прекрасный отдых и лечение в санатории🎨

Резюме:
- качество медицинских услуг 10 из 10 баллов 👍
- сервис превосходящий ожидания 10 из 10 баллов👍

Вернусь ли я туда ещё – да конечно!🎉 Рекомендую ли я своим друзьям – однозначно да