22-23-24 марта состоялось обучение для Сети фитнес - клубов FRESH FITNESS - Екатеринбург
«Центр Бизнес Образования ПРОдвижение» / бизнес-тренер Анна Зиньковская провели тренинг для сети фитнес клуба FRESH FITNESS – Екатеринбург
Тема: «Эффективные продажи. Сервис. Командаобразование»
На обучение удалось понять суть работы отдела продаж, административного персонала, а так же сотрудников бара.
Найти резервы каждого сотрудника и каждого департамента, отработать и проработать их.
В ходе тренинга было изучено:
1. Постановка целей в жизни сотрудника и компании.
2. Этапы эффективной продажи:
Фундамент активной продажи:
Установление контакта.
Выяснение запросов и потребностей
Рассказ о товаре/услуге на основе потребностей
Обработка возражений
Увеличение среднего чека
Завершение сделки
Прощание с клиентом
Сервис, превосходящий ожидание
3. Отработка на практике.
Бизнес тренер Анна Зиньковская нашла индивидуальный подход к участникам тренинга, помогая вспомнить уже имеющиеся знания и довести их до автоматизма.
Отдельное внимание уделили участники изучению «Сервиса» вместе с бизнес- тренеров Елизаветой Поздняковой.
Участники поняли важность и ценность СЕРВИСА компании.
Каждый участник смог смоделировать «ИНТЕРЕСНУЮ» для себя ситуацию и найти несколько путей решений.