слайд 2

1 февраля провели обучение для Федеральной Пассажирской Компании

Главная » Главная » 1 февраля провели обучение для Федеральной Пассажирской Компании

1 февраля провели обучение для Федеральной Пассажирской Компании на тему "Эффективные инструменты выхода из конфликтной ситуации".

Бизнес-тренер: Анна Зиньковская (с активной ссылкой).

Что такое конфликт - наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями[1], выходящий за рамки правил и норм. (ВикипедиЯ)

В работе проводников конфликтные ситуации не исключение. И как Выходить из него комфортно как для сотрудника поезда, так и для пассажиров нам удалось разобрать.

+7 (343) 302-26-52

г. Екатеринбург, ул. Радищева 6а, офис 2702 (7 этаж)