слайд 1

В декабре «Центр бизнес образования ПРОдвижения» в лице ведущего бизнес- тренера Анны Зиньковской провел обучение для руководителей РЖД АО «ФПК»

Главная » Главная » В декабре «Центр бизнес образования ПРОдвижения» в лице ведущего бизнес- тренера Анны Зиньковской провел обучение для руководителей РЖД АО «ФПК»

В декабре 2017 года руководители разной категории АО «ФПК» прошли обучение по направлениям:

• Сервис, как инструмент снижения процента неотработанных рекламаций 
Результат: 
Разработан проект стандартов «Безупречный сервис» с целью повышения сервиса по работе с клиентами и как результат повышения уровня продаж и ликвидация рекламаций. 

• Тайм- менеджмент 
Результат: 
Приобретение навыков планирования своего времени; 

• Сессия стратегического планирования 
Результат: 
Постановка долгосрочных целей; 
Конструктивный поиск путей развития за пределами сессии; 
Поддержка участниками стратегических планов и планируемых изменений; 

• Личная эффективность 
Результат: 
Переход на качественно новый уровень «лидерства»; 
Развитие навыков самоанализа; 

• Эффективная бизнес команда 
Результат: 

  • Улучшенное эмоциональное состояние участников, освобождение от зажимов, сокращение дистанции в общении; 
  • Интеграция группы за счет включенности в совместную командную деятельность; 
  • Повышение уровня доверия и поддержки; 
  • Развитие мотивации на работу в команде; 
  • Получение опыта решения командных задач, преодоления общих трудностей и анализа командной работы; 
  • Осознание и закрепление удачных стратегий работы, коррекция или отклонение неудачных; 
  • Обеспечение открытости коммуникаций (способность заявить о проблеме, способность давать и принимать конструктивную критику); 
  • Формирование чувства персональной ответственности за общий результат; 
  • Формирование способности к гибкому распределению ролей; 


Каждая из выше перечисленных тем была разработана специально для АО «ФПК» и раскрыта на все 100%, участники научились выявлять и прорабатывать свои резервы. 

Результатом работы бизнес-тренера Анны Зиньковской стали слова благодарности и оценки 5 из 5 по всем пунктам.

+7 (343) 302-26-52

г. Екатеринбург, ул. Радищева 6а, офис 2702 (7 этаж)