слайд 2

Курс на высокий сервис

Главная » Главная » Курс на высокий сервис

Тысячи людей работают именно в сфере обслуживания. Это обширное понятия подразумевает массу структур, которые нацелены на оказание потребителям и клиентам определенных услуг. Если подытожить, это и есть основа практически любого бизнеса. 

Тысячи различных заведений терпят поражение на рынке в сфере своей работы только потому, что не могут предоставить своим клиентам сервис на должном уровне. Это настолько глобальная проблема, что предприниматели, стоя на вершине этого айсберга, могут совершенно его не замечать, в это время теряя свои деньги. Центр Бизнес Образования «ПРОдвижени» предлагает вниманию сотрудников сферы обслуживания тренинг «Сервис класса Люкс».

Актуальность темы бизнес-тренинга

Прежде всего, стоит задуматься о том, насколько актуальна тема предлагаемого бизнес-тренинга. Именно сервис – способ обслуживания клиентов определяет успешность дела. Не важно, что это: ресторан, магазин, заправочная станция или туристическая сфера, имеет значение лишь способ обслуживания клиентов, чтобы людям было комфортно общаться в заведении с персоналом и получать понимание, удовлетворение своих потребностей. 

Наш тренинг предусмотрен как для тех, кто стоит во главе структур сферы обслуживания потребителей, так и для персонала более низкого звена. Все сотрудники должны осознавать свою огромную значимость в этом целостном механизме, ведь любой качественно пройденный этап работы – часть общего дела и успеха. 

Тренинг предлагает обучение работе с самыми требовательными клиентами, обретение навыков установки контактов с людьми, умение найти подход и выбрать верные модули общения, дабы быть правильно понятыми. Чтобы добиться во всем этом успеха, важно начать с правильного мышления. Если воспринимать клиента – как гостя, к которому нужно отнестись как можно лучше и заботливее, действовать в его интересах будет гораздо легче. 

Пройти курс обучения будет полезно и тем сотрудникам, чьи заведения нацелены на обслуживание эконом-класса. Почему так? Дело в том, что сервис «Люкс» начинается с малого. Если рассуждать так, что каждый достоин услуг высочайшего качества, постепенно, повышая планку требований в работе для себя, удастся поднять уровень своего дела в целом. Даже популярные заведения, чье имя стало авторитетным в современном мире, начинали с первого уровня. 

На занятиях будет предложен не только учебный материал, но и практическое его применение. Например, моделирование ситуаций, в которых следует применить пройденные приемы работы с клиентом. Ведь именно успешное решение таких практичных рабочих вопросов и есть конечной целью обучения, предложенного Центром Бизнес Образования «ПРОдвижение». 

Продолжительность учебной программы составляет 18 академических часов, в которых помещен краткий курс, где изложены основные современные тенденции сервиса «Люкс», переплетающиеся с основными приёмами. 

Пусть качественное обслуживание станет классикой!

ПРОГРАММА >>

+7 (343) 302-26-52

г. Екатеринбург, ул. Радищева 6а, офис 2702 (7 этаж)