27 августа прошел семинар «Идеальный администратор»

Мастер тренер Елизавета Позднякова

Наши семинаристы освоили:

1. 5-ти ЗВЕЗДОЧНЫЙ СЕРВИС. ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ. СТАНДАРТЫ РАБОТЫ

2. ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ.

3. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ, ЖАЛОБАМИ КЛИЕНТОВ.

4. ЛЕКЦИЯ И ПРАКТИКУМ «ГРАМОТНОСТЬ РЕЧИ»