27 августа прошел семинар «Идеальный администратор»
Мастер тренер Елизавета Позднякова
Наши семинаристы освоили:
1. 5-ти ЗВЕЗДОЧНЫЙ СЕРВИС. ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ. СТАНДАРТЫ РАБОТЫ
2. ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ.
3. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ, ЖАЛОБАМИ КЛИЕНТОВ.
4. ЛЕКЦИЯ И ПРАКТИКУМ «ГРАМОТНОСТЬ РЕЧИ»